Descripción:

El curso ITIL® 4 Foundation presenta un modelo operativo integral para la creación, entrega y mejora continua de productos basados en tecnología dentro de tu organización, permitiéndole a tus colaboradores comprender los conceptos clave de la prestación de servicios digitales.

El curso ayudará a que tus colaboradores:

• Entiendan cómo operan las organizaciones modernas de TI y servicios digitales.
• Provoquen una reducción de costos y aumento de la productividad organizacional.
• Aumenten la velocidad y la eficiencia de tus proyectos de TI mediante flujos de valor.
• Utilicen la terminología de gestión de servicios de TI de uso común para la mejora continua.
• Manejen los principios guía para adoptar una efectiva Administración de Servicios de TI.