CCC Professional Cloud Service Manager

3 días

Presencial

  • 11 Technical PDU’s.

  • Gerentes de Servicio (con experiencia en ITIL).
  • Gerentes Profesionales de Servicio.
  • Consultores y Administradores Estratégicos de la Nube.

  • Material oficial del CCC.

  • Contar con la Certificación de Cloud Computing Essentials (o su equivalente).
  • Que los participantes estén familiarizados con los conceptos de la nube y su vocabulario.
  • Experiencia en Tecnologías de la Información.
  • Que haya completado alguna certificación en ITIL.
Se imparten en:

Capacitación avalada por:

Cloud-Credencial-Council

Objetivo:

El servicio de diseño, implementación y funcionamiento de la nube, permite a los Cloud Service Manager diseñar y ofrecer los servicios en la nube. Este entrenamiento se da en 3 días y permite un enfoque práctico e inmediato al entender, cómo la nube impacta los procesos operacionales, y cómo adaptar estos procesos con el fin de entregar mejores servicios.

Al finalizar el curso obtendrá las habilidades para:

  • Aplicar el examen de certificación de Professional Cloud Service Manager.
  • Comparar proveedores, intermediarios y gestores de servicios.
  • Diseñar una estrategia de servicio en la nube.
  • Diseñar y construir la mesa de servicio para la nube.
  • Comprender la administración de la transición de los activos en la nube.
  • Aplicar la administración de un Ecosistema en la nube.
  • Delinear la administración del servicio en la nube en diferentes escenarios.
  • Diferenciar los niveles en la nube y analizar la viabilidad de la administración del servicio, Ilustrar, comunicar y asociar la SLA.
  • Comunicar el costo de calidad, adquisición, transición y operación en la nube.
  • Identificar el mercado de las operaciones en la nube (laaS).
  • Analizar los principales puntos para la administración de los servicios en la nube.
  • Analizar las etapas de la administración efectiva de la capacidad a través de las plataformas.
  • Delimitará la gestión de la capacidad de la plataforma.
  • Diseñará el rol de Administrador del Servicio Saas.
  • Creará diferentes alternativas en línea: directorios, catálogos, tiendas de aplicaciones, mercados, múltiples escenarios de contingencias.
  • Distinguirá los factores clave en la administración del servicio que involucre al mercado, mediante un catálogo.
  • Analizará los puntos clave de la administración en una variedad de diferentes escenarios, incluyendo modelos de interferencia y no interferencia.

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