Service Transition Lifecycle

4 días

Presencial / Live OnLine

  • 10 Technical PDU’s
  • 05 Leadership PDU’s
  • 08 Business PDU’s
  • 23 Total PDU’s

Garantía de Certificación.

Las sesiones de Service Transition Lifecycle abarcan la gestión y control de las actividades y técnicas dentro de la fase de Transición del Servicio.

  • Las personas que tienen sus ITIL ® Foundation Certificate que quieren la cartera de la certificaciones de nivel intermedio y avanzado de ITIL ®.
  • Personal de TI que requiere de la comprensión de la fase de transición de ITIL ® Service del ciclo de vida del núcleo de ITIL ® y cómo se pueden implementar para mejorar la calidad de la prestación de servicios de TI en una organización.
  • Profesionales que trabajan en un ambiente nuevo de transición de servicio y que requieren una comprensión detallada de los conceptos, procesos, funciones y actividades relacionadas.
  • Los individuos que buscan la certificación ITIL ® de Expertos en Gestión de Servicios para el que esta calificación es un requisito indispensable de los módulos.

  • Ninguno.

  • Ninguno.
Se imparten en:

Capacitación avalada por:

itpreneurs

Objetivo:

Este curso está diseñado con un enfoque de participación basado en escenarios para el aprendizaje de las disciplinas básicas de las mejores prácticas de ITIL ® y las posiciones de los estudiantes

Por qué tomar ITIL ® Service Transition Lifecycle con IT- Institute

de las mejores prácticas de ITIL ®, y las posibilidades de los estudiantes para completar con éxito el examen.

 

Al finalizar el curso obtendrá las habilidades para:

  • Entender la Gestión de Servicio como una práctica y los principios de la Transición del Servicio, la finalidad y objetivo.
  • Comprender cómo todos los procesos de Transición del Servicio interactúan con otros procesos del ciclo de vida de servicio.
  • Conocer los subprocesos, actividades, funciones y métodos utilizados en cada uno de los procesos de Transición del Servicio.
  • Entender funciones y responsabilidades dentro de Transición del Servicio y las actividades y funciones para lograr la excelencia operativa.
  • Servicio de gestión de la cartera.
  • Medir el rendimiento de Transición del Servicio.
  • Conducción estrategia a través del ciclo de vida del servicio.
  • Manejar los retos, factores críticos de éxito y los riesgos relacionados con la Transición del Servicio.

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