Service Operation Lifecycle

4 días

Presencial / Live OnLine

  • 24 Technical PDU’s

Garantía de Certificación.

Se obtiene el conocimiento del marco de referencia ITIL ® Service Operation Lifecycle y su respectiva certificación.

  • Las personas que tienen sus ITIL ® Foundation Certificate (o ITIL ® Foundation Certificate + Foundation Certificate Bridge) que quieren la cartera de la certificaciones de nivel intermedio y avanzado de ITIL ®.
  • Las personas que requieren de la comprensión de la fase de Operación del Servicio ITIL ® del ciclo de vida del núcleo de ITIL ® y cómo se pueden implementar para mejorar la calidad de la prestación de servicios de TI en una organización.
  • Los profesionales de TI que trabajan en un entorno de servicios de operación y que requieren una comprensión detallada de los conceptos, procesos, funciones y actividades relacionadas.
  • Quién desea obtener la certificación ITIL ® Expert en Gestión de Servicios, para la cual, esta calificación es un requisito indispensable de los módulos

  • Ninguno.

  • Ninguno.
Se imparten en:

Capacitación avalada por:

itpreneurs

Objetivo:

Service Operation Lifecycle es un curso que en 4 días introduce a los alumnos en los conceptos generales, procesos, políticas y métodos asociados con la fase de Operación del Servicio del Ciclo de Vida de Servicio. El curso abarca la gestión y control de las actividades y técnicas dentro de ésta fase del Ciclo de Vida.

Por qué tomar ITIL ® Service Operation Lifecycle con IT- Institute

Este curso está diseñado con un enfoque de participación basado en escenarios para el aprendizaje de las disciplinas básicas de las mejores prácticas de ITIL ® para la fase de Operación del Servicio, y las habilidades de los estudiantes para completar con éxito el examen correspondiente.

Al finalizar el curso obtendrá las habilidades para:

  • Entender la Gestión del Servicio como una práctica y los principios de Operación del Servicio, la finalidad y objetivo.
  • Entender cómo todos los procesos en la Operación del Servicio interactúan con otros procesos del ciclo de vida de servicio.
  • Comprender los subprocesos, actividades, funciones y métodos utilizados en cada uno de los procesos de la Operación del Servicio.
  • Aplicar las funciones y responsabilidades dentro de la Operación del Servicio y las actividades y funciones para lograr la excelencia operativa.
  • Medir el rendimiento de la Operación de Servicio.
  • Comprender la tecnología y los requisitos de aplicación en apoyo de la Operación del Servicio.

Asegura tu asistencia:

CAPACITACIONES RELACIONADAS

COBIT Foundations

Este curso explica claramente al asistente la necesidad y las ventajas de tener un modelo de control de las operaciones de tecnología de información.

Cloud Essentials

Provee una currícula equilibrada en Cloud Computing, aborda la perspectiva técnica y del negocio sobre Cloud.

También explica como adoptar, operar y gobernar desde la nube. El curso también prepara a los participantes para presentar el examen Cloud Computing Foundation, avalado por las principales marcas en Cloud.

Desarrollo de Aplicaciones con Android

Project Management Fundamentals brinda los fundamentos de la Administración de Proyectos (AP) en un entrenamiento intenso y acelerado de 3 días .

Partner

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logoTM is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

CALENDARIO

PaísFecha de InicioSede 
México08-Oct-2019Itera D.F.Inscríbete

SOLICITAR INFORMACIÓN

Los campos * son obligatorios

País*:

Deseo informes sobre el curso:

Otros cursos que me interesan:

Comentarios adicionales: