Duración: 3 días
Modalidades de Impartición: Presencial
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Una adecuada Administración de los Procesos de Negocio permite una óptima canalización de esfuerzos y recursos hacia los factores de creación de ventajas en costo, calidad, servicio y experiencia.
Este curso permite entender el BPM en el contexto de los temas y prácticas actuales de tecnología, de administración, de organización y de relaciones incluyendo: Planeación de los Recursos de la Empresa (ERP), Arquitectura Empresarial Orientada a Servicios (SOA), Administración de Relaciones con Clientes (CRM), Administración de la Cadena de Suministro (SCM), Administración Empresarial de Documentos (ECM) e Inteligencia de Negocio (BI), con el fin de comprender ampliamente el impacto de la tecnología de información en los resultados del negocio.
Dirigido a:
- Personal involucrado en asegurar el desempeño de los procesos de negocio en todas las organizaciones públicas y privadas.
- Directores Generales
- Directores y Gerentes de Operación de las diferentes áreas de negocio
- Directores y Gerentes Financieros
- Directores y Gerentes de la Función de Información para el Negocio (o IT)
- Directores y Gerentes de Áreas de Soporte al negocio y de Servicio
- Agentes de Cambio en la Organización y de área de negocio
- Consultores y Arquitectos de Negocio
- Porqué tomar Business Process Management (BPM)
con IT- Institute
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El curso BPM está compuesto por una serie de conferencias, casos de estudio y prácticas en las que se intercambian conceptos, ideas y experiencias, que permiten establecer las bases para una mayor efectividad en las actividades cotidianas de los participantes; buscando con ello, un adecuado balance entre la profundidad de conceptos y el aprendizaje práctico.
Esto facilita el entendimiento de los fundamentos y el uso de las técnicas y las herramientas disponibles para aplicar los conceptos expuestos y a través de la exposición de casos de aplicación y de la tendencia evolutiva de los conceptos expuestos, el participante podrá proyectar, crear, desarrollar y adecuar el conocimiento adquirido a sus propias necesidades.
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Al finalizar el curso obtendrá las habilidades para:
- Familiarizarse con los conceptos y principios generales de la Administración de Procesos de Negocio (BPM), tanto de los Macro Procesos, como a nivel Subprocesos.
- Entender por qué y cómo las organizaciones han tenido éxito o no en la implementación de BPM.
- Comprender plenamente el papel fundamental de los habilitadores de cambio de los procesos de negocio: la gente, la estructura, la cultura organizacional y el uso de las tecnologías de información para el negocio. Así como: por qué y cómo deben integrarse éstos habilitadores con el BPM.
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